よくあるご質問

Q. どんなイベントですか？
A. 謎解き冊子を片手に、スマートフォンから流れる音声案内を聴きながらとべ動物園内を歩き回ってストーリーを進めていく体験型謎解きイベントです。冒険をしながら動物園の豆知識も身につけられます。
参加には、【謎解き冊子(園内にて販売)と、スマートフォン】が必須となります。また任意ですが、イヤホンとモバイルバッテリーがあるとより快適にお楽しみいただけるかもしれません。

Q. 難易度はどれくらいですか？
A. 謎解きは【3つの章+全てクリアされた方に特別にプレイしていただける最終章の合計4章】ございます。（謎解き冊子1つを購入していただければ全ての章をプレイいただけます。）
各章は難易度順に分かれており、特に第1章は小学1年生から楽しんでいただけます。なお章ごとに難易度は段々と上がっていきますし、柔軟な発想が必要とされるため大人の方でも充分お楽しみいただけます。
また、ストーリーは基本的に各章で完結するようになっておりますが、4章全てクリアされることで物語の真相にたどり着くことができます。どこの章までプレイされるかはお客様次第です。

Q. 所要時間はどれくらいですか？
A. 1冊を購入いただくと、全部で4章分の謎解きにチャレンジすることができます。
前半3つの各章のクリア平均時間は30分ほど、最終章のみ50分ほどになっております。
例えば「今日はこの章まで遊んで、次に来る時に違う章もプレイしよう！」ということも可能でございます。何日かにわたってプレイされる際は、そのつど必ず冊子やペン類をご持参ください。

Q. 1冊購入すれば複数人でプレイ出来ますか？
A. はい、1冊を複数人で共有する形でプレイできます。ただし1キットにつきペグシル(ペン)は1つのみ付属しています。そのため、謎解きに参加される方の人数分購入された方が、最後までストレスなく楽しめます！

Q. 途中でペグシルを紛失してしまったので新しいものが欲しいです。
A. 申し訳ございません。ペグシルは1キットにつき1本のご用意となっておりますので、対応いたしかねます。

Q. 謎解き冊子を紛失してしまったので新しいものが欲しいです。
A. 申し訳ございません。冊子内にも書かれている通り、こちら紛失や交換は対応いたしかねます。

Q. 分からない謎があるのでヒントをください。
A. ヒントはすべて謎解き冊子内に書かれたQRコードに詳しく書かれていますので、そちらをご覧ください。

Q. 指定された場所でアプリを起動しているのに、音声の再生がはじまりません。
A. 立ち位置や角度を変えて、対象物をカメラで立体的に認識させるように、回しながらスキャンしてください。また、スマートフォンのスピーカーをご使用の場合は、消音モードをOFFにしてください。

Q. 途中で音声が聞こえなくなりました。
A. 位置ずれが発生した可能性があります。お手数ですがアプリを閉じて、スキャンからやり直してください。

Q. 聞き逃してしまった場合、もう一度再生できますか。
A. スキャンからやり直していただければ、もう一度再生できます。

Q. 画面収録はできますか。
A. 申し訳ございませんが、画面収録はご遠慮ください。